HandwerkGeprüfte Betriebe
Vor der Freischaltung kontrollieren wir Gewerbeberechtigung und Firmendaten. Nicht geprüfte Betriebe erscheinen nicht in der Suche.
Der Handwerk24-Schutz
Handwerk24 ist ein Verzeichnis geprüfter Handwerksbetriebe in Österreich. Jeder Betrieb wird vor der Freischaltung kontrolliert, damit Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben.
Unsere vier Versprechen
Darauf können Sie sich bei jedem Eintrag auf Handwerk24 verlassen.
Direkter Kontakt
Sie sprechen direkt mit dem Betrieb, ohne Vermittler und ohne Provision. Angebot, Auftrag und Abrechnung vereinbaren Sie mit ihm.
Echte Bewertungen
Bewerten kann nur, wer vom Betrieb nach einem Auftrag einen persönlichen Bewertungslink bekommen hat. Selbstbewertungen sind ausgeschlossen.
Problem melden
Stimmt etwas nicht, melden Sie es uns. Wir prüfen das Profil und sperren es, wenn falsche Angaben oder unseriöses Verhalten vorliegen.
So prüfen wir einen Betrieb
Jedes Profil durchläuft diese Schritte, bevor es in der Suche erscheint.
- 1
Registrierung
Der Betrieb meldet sich mit Firmenname und E-Mail-Adresse an und wählt sein Paket.
- 2
Unterlagen
Der Betrieb lädt den Nachweis seiner Gewerbeberechtigung hoch, etwa einen GISA-Auszug, und ergänzt Adresse und Telefon.
- 3
Prüfung
Wir gleichen Gewerbeberechtigung und Firmendaten ab, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
- 4
Freischaltung
Erst jetzt geht das Profil online und trägt das Badge „Geprüfter Betrieb“.
Wer wofür zuständig ist
Handwerk24 macht Betriebe auffindbar. Den Auftrag vereinbaren Sie direkt mit dem Betrieb.
Das übernimmt Handwerk24
- Gewerbeberechtigung und Firmendaten vor der Freischaltung prüfen
- Bewertungen nur über persönliche Kundenlinks zulassen
- Gemeldeten Problemen nachgehen und Profile bei Bedarf sperren
- Suche und Kontakt für Kunden kostenlos anbieten
Das vereinbaren Sie mit dem Betrieb
- Angebot und Preis
- Termin und Ausführung der Arbeiten
- Rechnung und Zahlung
- Gewährleistung und Reklamationen
Häufige Fragen zum Handwerk24-Schutz
Weitere Antworten finden Sie im Hilfe-Center.
Was ist der Handwerk24-Schutz?
Der Handwerk24-Schutz beschreibt, worauf sich Kundinnen und Kunden bei jedem Eintrag auf Handwerk24 verlassen können: Jeder Betrieb wird vor der Freischaltung geprüft, Bewertungen stammen nur von echten Kunden, und falsche Angaben können jederzeit gemeldet werden. Der Schutz ist für Kunden kostenlos und gilt automatisch für alle Betriebe.
Ist Handwerk24 ein Vermittler?
Nein, Handwerk24 ist ein Verzeichnis geprüfter Handwerksbetriebe und vermittelt keine Aufträge. Sie kontaktieren den Betrieb direkt und vereinbaren Angebot, Auftrag und Abrechnung mit ihm. Handwerk24 erhält dafür keine Provision.
Was bedeutet es, dass Betriebe geprüft sind?
Geprüft bedeutet, dass Handwerk24 vor der Freischaltung die Gewerbeberechtigung und die Firmendaten des Betriebs kontrolliert hat. Erst nach erfolgreicher Prüfung erscheint das Profil in der Suche und trägt das Badge „Geprüfter Betrieb“. Die Prüfung ersetzt kein Angebot und keine Qualitätsgarantie für einzelne Arbeiten.
Wie kann ich selbst prüfen, ob ein Handwerker eine Gewerbeberechtigung hat?
In Österreich können Sie jede Gewerbeberechtigung kostenlos im Gewerbeinformationssystem Austria (GISA) unter gisa.gv.at abfragen. Sie sehen dort, für welches Gewerk ein Betrieb berechtigt ist und seit wann.
Was kann ich tun, wenn ein Betrieb unseriös erscheint?
Nutzen Sie „Problem melden“ direkt am Profil des Betriebs oder das Formular auf dieser Seite. Wir sehen uns jede Meldung an, fragen beim Betrieb nach und können falsche Angaben korrigieren lassen oder das Profil sperren.
Ist die Nutzung von Handwerk24 für Kunden kostenlos?
Ja, die Suche, die Profile und der Kontakt zu den Betrieben sind für Kundinnen und Kunden komplett kostenlos. Eine Registrierung ist nicht nötig.
Wer ist mein Vertragspartner?
Ihr Vertragspartner ist ausschließlich der Handwerksbetrieb, den Sie beauftragen. Handwerk24 ist nicht Teil des Vertrags. Fragen zu Preis, Termin, Rechnung oder Gewährleistung klären Sie direkt mit dem Betrieb.
Haftet Handwerk24 für die Arbeit eines Betriebs?
Nein, für die Ausführung der Arbeiten ist allein der beauftragte Betrieb verantwortlich, auch für Gewährleistung und Schäden. Handwerk24 sorgt dafür, dass nur geprüfte Betriebe gelistet sind, und geht gemeldeten Problemen nach.
Etwas stimmt nicht?
Melden Sie uns falsche Angaben oder unseriöses Verhalten. Wir prüfen jede Meldung und greifen ein, wenn nötig.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung per E-Mail.
- Wir prüfen das Profil und fragen beim Betrieb nach.
- Wir lassen Angaben korrigieren oder sperren das Profil.