Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf handwerk24.at ist:

FIX Media – Güven Yildirim
Erlaaer Platz 2/2/21, 1230 Wien, Österreich
E-Mail: support@handwerk24.at

Wir schützen Ihre Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021). Wir verarbeiten nur so viele Daten, wie für den jeweiligen Zweck nötig sind.

Überblick: Welche Daten wir verarbeiten

Bereich	Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Besuch der Website	IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser, aufgerufene Seite	Auslieferung und Sicherheit der Website	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Besucherstatistik	Anonyme Seitenaufrufe, ohne Cookies und ohne Personenbezug	Reichweite messen, Statistik für Betriebe	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
„Handwerker in meiner Nähe“	Ungefährer Standort, nur nach Freigabe im Browser	Betriebe in Ihrer Nähe anzeigen	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Kontaktformular und E-Mail	Name, E-Mail, optional Telefon und Firma, Nachricht	Bearbeitung Ihrer Anfrage	Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO
Problem melden	Betrieb, Grund, Beschreibung, E-Mail	Prüfung der Meldung, Schutz der Nutzer	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Bewertungen	Name oder Kürzel, Sterne, Text, Zeitpunkt	Veröffentlichung im Profil des Betriebs	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Registrierung als Betrieb	Firmenname, Name der Geschäftsführung, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Profildaten, Gewerbeberechtigung	Konto, Profil, Prüfung der Gewerbeberechtigung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zahlung (Profi, Premium)	Rechnungsdaten, Zahlungsart; Kartendaten nur bei Stripe	Abwicklung und Verrechnung des Abos	Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO
Werbliche Kontaktaufnahme	Name der Geschäftsführung, E-Mail, Telefon	Information über Angebote und Neuigkeiten	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021

Cookies und lokale Speicherung

Für Besucherinnen und Besucher setzen wir keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Die Besucherstatistik funktioniert ohne Cookies.

Wenn Sie sich als Handwerksbetrieb anmelden, speichern wir ein technisch notwendiges Anmelde-Token in Ihrem Browser, damit Sie angemeldet bleiben. Dafür ist keine Einwilligung nötig (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).

Sollten wir künftig Werbe- oder Analyse-Tools einsetzen, die Cookies benötigen, fragen wir vorher über einen Cookie-Hinweis nach Ihrer Einwilligung und ergänzen diese Erklärung.

Dienstleister und Empfänger

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO).

Cloudflare, Inc. (USA): Hosting und Auslieferung der Website, Schutz vor Angriffen, cookiefreie Besucherstatistik.
Supabase, Inc. (USA), Serverstandort Frankfurt (EU): Datenbank, Anmeldung und Speicherung von Profildaten und Bildern.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland): Abwicklung der Zahlungen für Profi und Premium. Stripe ist für Zahlungsdaten teilweise selbst Verantwortlicher; Informationen unter stripe.com/at/privacy.
Hostinger International Ltd. (Zypern, EU): E-Mail-Postfach support@handwerk24.at und Versand von Bestätigungs- und Service-E-Mails.

Schriftarten und Grafiken werden direkt von unserem Server geladen. Es werden keine Daten an Google Fonts oder andere Schriftanbieter übertragen.

Wo Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, für das die genannten Anbieter zertifiziert sind, und ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Daten aus Rechnungen geben wir an unsere Steuerberatung weiter, soweit das gesetzlich nötig ist.

Öffentliche Profile von Handwerksbetrieben

Die Angaben, die ein Betrieb für sein Profil freigibt, etwa Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Leistungen, Fotos, Erreichbarkeitszeiten und Bewertungen, sind öffentlich auf handwerk24.at sichtbar und können von Suchmaschinen gefunden werden. Der Name der Geschäftsführung und die hochgeladene Gewerbeberechtigung sind nicht öffentlich und dienen nur der Prüfung und Kontaktaufnahme.

Für Betriebe zählen wir, wie oft ihr Profil aufgerufen und wie oft auf „Anrufen“ geklickt wurde. Diese Zahlen enthalten keine Angaben über einzelne Besucher.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen über Kontaktformular und E-Mail: bis zur Erledigung und danach bis zu 3 Jahre für Rückfragen.
Meldungen: bis zum Abschluss der Prüfung und danach bis zu 3 Jahre zur Dokumentation.
Konto und Profil eines Betriebs: solange das Konto besteht. Nach der Löschung entfernen wir die Daten innerhalb von 30 Tagen.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 7 Jahre, gemäß § 132 Bundesabgabenordnung.
Server-Protokolle: höchstens 30 Tage.
Einwilligung zur werblichen Kontaktaufnahme: bis zum Widerruf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an support@handwerk24.at.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

Datensicherheit

Die Übertragung aller Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Passwörter speichern wir nur verschlüsselt. Zugriff auf Daten von Betrieben und Meldungen haben nur berechtigte Personen von Handwerk24.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.