Handwerk1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen FIX Media – Güven Yildirim, Erlaaer Platz 2/2/21, 1230 Wien, Österreich („Handwerk24“), und Handwerksbetrieben („Betrieb“) über einen Eintrag auf handwerk24.at.
1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 Unternehmensgesetzbuch und § 1 Konsumentenschutzgesetz mit gültiger österreichischer Gewerbeberechtigung. Verbraucher können kein Konto anlegen.
1.3 Abweichende Bedingungen des Betriebs gelten nur, wenn Handwerk24 ihnen schriftlich zustimmt.
1.4 Für Kundinnen und Kunden, die handwerk24.at ohne Konto nutzen, gelten die Nutzungsbedingungen in Abschnitt 12.
2. Leistungen von Handwerk24
2.1 Handwerk24 betreibt ein Online-Verzeichnis geprüfter Handwerksbetriebe in Österreich. Der Betrieb erhält ein Profil, das Kundinnen und Kunden in der Suche und auf eigenen Profilseiten finden.
2.2 Handwerk24 vermittelt keine Aufträge, erstellt keine Angebote und wird nicht Vertragspartner von Verträgen zwischen Betrieb und Kunde. Ein bestimmter Erfolg, etwa eine Anzahl an Anrufen oder Aufträgen, ist nicht geschuldet.
2.3 Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem gewählten Paket (Basis, Profi oder Premium), wie es zum Zeitpunkt der Bestellung auf handwerk24.at beschrieben ist.
2.4 Die Reihenfolge der Suchergebnisse richtet sich zuerst nach dem gebuchten Paket (Premium vor Profi vor Basis), danach nach Entfernung zum Suchort und Bewertung. Das Label „Top-Betrieb“ kennzeichnet Premium-Betriebe als bezahlte Hervorhebung.
2.5 Handwerk24 bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website, kann eine ununterbrochene Erreichbarkeit aber nicht zusichern. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
3. Registrierung, Prüfung und Vertragsschluss
3.1 Der Betrieb registriert sich auf handwerk24.at und wählt ein Paket. Mit Abschluss der Registrierung, bei Profi und Premium mit Abschluss der Zahlung, kommt der Vertrag zustande.
3.2 Das Profil wird erst sichtbar, nachdem Handwerk24 die Gewerbeberechtigung und die Firmendaten geprüft hat. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 2 Werktage.
3.3 Handwerk24 kann die Freischaltung ablehnen, insbesondere wenn keine gültige Gewerbeberechtigung nachgewiesen wird oder die Angaben nicht stimmen. In diesem Fall endet der Vertrag, und bereits bezahlte Entgelte werden vollständig erstattet.
4. Pflichten des Betriebs
4.1 Der Betrieb macht wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben und hält sie aktuell, insbesondere Gewerbeberechtigung, Kontaktdaten, Tätigkeitsgebiet und Erreichbarkeitszeiten. Ein Wegfall der Gewerbeberechtigung ist Handwerk24 unverzüglich mitzuteilen.
4.2 Der Betrieb lädt nur Inhalte hoch, an denen er die nötigen Rechte besitzt, insbesondere an Fotos, Logos und Texten, und auf denen abgebildete Personen der Veröffentlichung zugestimmt haben. Er stellt Handwerk24 von Ansprüchen Dritter frei, die aus seinen Inhalten entstehen.
4.3 Unzulässig sind irreführende, rechtswidrige oder beleidigende Inhalte sowie Angaben zu Leistungen, für die keine Gewerbeberechtigung besteht.
4.4 Bewertungslinks dürfen nur an tatsächliche Kundinnen und Kunden nach einem Auftrag versendet werden. Eigene Bewertungen, gekaufte Bewertungen und Gegenleistungen für Bewertungen sind unzulässig.
4.5 Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Betrieb haftet für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden.
5. Nutzungsrechte
Der Betrieb räumt Handwerk24 für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche Recht ein, die von ihm bereitgestellten Inhalte auf handwerk24.at darzustellen, für die Darstellung technisch anzupassen und in Suchmaschinen auffindbar zu machen.
6. Preise und Zahlung
6.1 Das Basis-Paket ist kostenlos. Für Profi und Premium gelten die bei der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.2 Das Entgelt ist im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) fällig und wird über den Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen. Möglich sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay.
6.3 Rechnungen stellt Handwerk24 elektronisch aus. Sie sind im Handwerker-Bereich abrufbar.
6.4 Bei Zahlungsverzug kann Handwerk24 nach Mahnung die Zusatzleistungen von Profi und Premium aussetzen. Das Profil bleibt in diesem Fall im Umfang des Basis-Pakets sichtbar.
6.5 Preisänderungen kündigt Handwerk24 mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail an. Sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Der Betrieb kann bis zum Inkrafttreten kündigen.
7. Laufzeit, Kündigung und Paketwechsel
7.1 Das Basis-Paket läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit ohne Frist durch Löschen des Kontos beendet werden.
7.2 Profi und Premium laufen jeweils für den gewählten Abrechnungszeitraum von einem Monat oder einem Jahr und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn sie nicht gekündigt werden.
7.3 Die Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums möglich, selbst im Handwerker-Bereich oder per E-Mail an support@handwerk24.at. Nach dem Ende eines bezahlten Pakets wird das Profil im Umfang des Basis-Pakets weitergeführt, sofern der Betrieb das Konto nicht löscht.
7.4 Ein Wechsel auf ein höheres Paket ist jederzeit möglich und wird anteilig verrechnet. Ein Wechsel auf ein niedrigeres Paket wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
7.5 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Handwerk24 liegt insbesondere vor, wenn die Gewerbeberechtigung wegfällt oder der Betrieb wiederholt gegen Punkt 4 verstößt.
8. Prüfung von Meldungen und Sperrung
8.1 Kundinnen und Kunden können Profile und Bewertungen melden. Handwerk24 prüft Meldungen und kann den Betrieb um Stellungnahme bitten.
8.2 Bei begründetem Verdacht auf falsche Angaben, fehlende Gewerbeberechtigung, manipulierte Bewertungen oder rechtswidrige Inhalte kann Handwerk24 Inhalte entfernen und das Profil vorübergehend oder dauerhaft sperren. Der Betrieb wird über die Gründe informiert.
8.3 Für den Zeitraum einer berechtigten Sperre besteht kein Anspruch auf Erstattung des Entgelts.
9. Haftung
9.1 Handwerk24 haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht für Personenschäden.
9.2 Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Entgelt begrenzt, das der Betrieb in den letzten 12 Monaten an Handwerk24 gezahlt hat.
9.3 Für Verträge zwischen Betrieb und Kunde, deren Erfüllung, Zahlung und Gewährleistung haftet Handwerk24 nicht.
10. Datenschutz
Handwerk24 verarbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutzerklärung auf handwerk24.at/datenschutz.
11. Änderungen und Schlussbestimmungen
11.1 Handwerk24 kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Betrieb mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Betrieb nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Bei Widerspruch kann jede Partei den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.
11.2 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
11.3 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.
11.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Nutzungsbedingungen für Kundinnen und Kunden
12.1 Die Suche, die Profile und der Kontakt zu Betrieben sind kostenlos und ohne Konto nutzbar.
12.2 Verträge über Handwerksleistungen schließen Kundinnen und Kunden ausschließlich mit dem jeweiligen Betrieb. Handwerk24 ist nicht Vertragspartner und haftet nicht für Leistung, Preis, Termin oder Gewährleistung des Betriebs.
12.3 Die Prüfung durch Handwerk24 umfasst Gewerbeberechtigung und Firmendaten zum Zeitpunkt der Freischaltung. Sie ist keine Garantie für die Qualität einzelner Arbeiten.
12.4 Bewertungen müssen auf einem tatsächlichen Auftrag beruhen, wahrheitsgemäß sein und dürfen keine beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten. Handwerk24 kann Bewertungen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, entfernen.